公司举办首届QPI沙盘推演竞赛

为全面提升各项目对现场服务品质的自检、自查能力，助力实现“规范管理”的年度目标，8月17日，华发物业首届“QPI沙盘推演竞赛”正式拉开惟幕。

本次竞赛主要包括方案设计和现场巡检两部分，要求25支代表队的70多名骨干代表分组别对高端住宅、商业写字楼等业态的经典项目进行推演，完成制作沙盘关键控制点、个人任务书、月度巡检计划及填写巡检记录表、巡检签到表等任务，是对项目管理人员现场管理能力的综合检验。

为确保活动对各项目后期QPI工具运用有较强的指导性和实用性，品质部门对活动各环节的设计进行了反复讨论，最终确定以日常使用的QPI全套表格为考核试卷，以QPI实施方案为竞赛规则。同时，为提高各项目骨干的现场巡检能力，公司领导亲自带队到三个沙盘一一踩点，确定现场巡检路线和问题设计。在问题设计中，首次采用静态和动态问题结合，安管、维修、环境、客服等四个与业态问题相并存的方式，问题真实可见又灵活多变，旨在提高个项目骨干对现场问题的敏感性和警觉度。

通过这次的考核和比拼，华发商都、华发世纪城和九州花园代表队分别获得各类业态的团体一等奖；吴淑贞同志、罗伟同志和李苑兰同志分别夺得各类业态的个人一等奖。